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货币疆:各地州市立即成立全方位做好群众涉疫困难诉求工作领导小组

中新网乌鲁木齐10月1日电 (喇小飞)新疆维吾尔自治区人(ren)民政府副秘书长刘建(jian)国30日晚间在疫情新闻(xinwen)发布会上称,为进一步畅通各族群众涉疫困难诉求渠道,全方位解决好(hao)群众“急难愁盼”问题,30日,新疆维吾尔自治区党委办公厅、自治区人(ren)民政府办公厅和新疆兵团党委办公厅联合发布《关于全方位解决群众涉疫困难诉求的(de)公告》。

据他(ta)介绍,《公告》明确各族群众在疫情期间遇到无法解决的(de)生产生活困难诉求,可通过人(ren)民网领导留言板、石榴云12345问政留言板、自治区12345政务服务(fuwu)便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映,并承诺将按照“受理—办理—反馈—回访”的(de)闭环工作流程,依法依规限时办理,24小时内反馈。同时,加大对(dui)群众涉疫困难诉求督办问效力度,确保事事有结果、件件有回应。

刘建(jian)国说,新疆维吾尔自治区党委办公厅、自治区人(ren)民政府办公厅发出通知,要求各地州市进一步做好(hao)群众涉疫困难诉求工作,立即成立全方位做好(hao)群众涉疫困难诉求工作领导小组,党委主要领导同志担任组长,政府重要领导担任副组长,组织和监督催促畅通办理渠道,对(dui)各平台受理的(de)群众涉疫困难诉求,坚持“盯办、跟办、督办”协调联动工作机制,按照“快流转、快办理、快回复”的(de)原则即收即办,一般性涉疫困难诉求24小时内办结反馈,特殊紧急诉求6小时内办结,确保第一时间(shijian)为群众纾困解难。要求各地州市立即向社会主动公开负责疫情工作的(de)各级党政领导同志及主要民生领域部门负责同志的(de)联系电话(dianhua),畅通地、县、乡、村四级党政领导干部联系渠道,本级难以解决的(de)群众涉疫困难诉求,应立即向上级报告。

据他(ta)介绍,8月19日,新疆维吾尔自治区党委办公厅统筹自治区“互联网+督查”、12345政务服务(fuwu)便民热线、网络舆情监测平台、网上信访等平台,建(jian)立统筹联动办理机制,对(dui)各平台首次交办未解决的(de)困难诉求,由自治区党委办公厅推送各地州党政主要领导二次办理,仍未解决的(de),由党委办公厅专项督办。“随后又将群众诉求办理渠道扩大至兵团、中央驻疆媒体、新广行风热线等,加大盯办、跟办、督办力度,有效解决各族群众困难诉求。”

刘建(jian)国称,据统计,8月10日至9月28日,12345政务服务(fuwu)便民热线、网络舆情监测平台、网上信访等平台累计收到各族群众涉疫困难诉求61.4万件,除咨询类、匿名类等诉求外,已办结43.7万件,办结率71.2%;由自治区二次推办诉求531件,已办结495件,办结率93.2%。(完) 【编辑:姜雨薇】

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